Een lezer mailde me dat hij bij zijn nieuwe favoriete KSA-casino geen Klarna Pay Now in de kassa kon vinden, terwijl het bij zijn vorige operator wel stond. “Is dat een fout? Of bestaat Klarna niet meer?” Het antwoord is geen van beide. Klarna Pay Now bestaat zeker nog, maar de beschikbaarheid in NL-casino’s is fragmentarisch. Wie begrijpt waarom, kan beter inschatten welk alternatief in welke situatie past.
In dit dossier leg ik uit waarom Sofort en Klarna Pay Now niet bij elke NL-KSA-operator beschikbaar zijn, hoe je vaststelt of het echt afwezig is of slechts verborgen, en welke alternatieve routes je kunt nemen zonder de kwaliteit van je flow op te geven.
Het einde van Sofort en de verschuiving naar Klarna Pay Now
De eerste vraag is meestal of de Sofort-knop in de kassa nog werkt. Het korte antwoord: in 2026 niet meer als zelfstandig product. Op 1 oktober 2024 stopte Klarna met de aanbieding van Sofort aan EU-PSP-merchants, en op 30 september 2024 voor merchants die bij bestaande grote PSP-klanten zaten. In februari 2025 werd SOFORT formeel geabsorbeerd in Klarna Payments via Worldpay als verwerkingsroute.
De grootste PSP-deadline was die van Stripe. In Stripe’s eigen technische documentatie staat: SOFORT has been discontinued as of March 31, 2025, and Stripe no longer supports SOFORT as a separate payment method.
Andere PSP’s hanteerden vergelijkbare deadlines in de tweede helft van 2024.
Wat dit voor de speler betekent: een knop met “Sofort” in een casinokassa wijst in 2026 ofwel op een operator die zijn branding nog niet heeft bijgewerkt — onder de motorkap is het Klarna Pay Now — ofwel op een verouderde kassa die niet meer werkt. Een tap op de Sofort-knop bij een goed-onderhouden KSA-vergunninghouder leidt naar de Klarna Pay Now-flow.
Een operator die nog een werkende Sofort-knop heeft, is een operator die in de transitie van eind 2024 en begin 2025 zijn integratie heeft bijgewerkt zonder de branding aan te passen. Een operator die de Sofort-knop heeft verwijderd zonder Klarna Pay Now toe te voegen, heeft de overstap niet gemaakt en biedt deze categorie van methode helemaal niet meer aan.
Waarom niet elke KSA-operator Klarna Pay Now aanbiedt
De keuze om Klarna Pay Now in de kassa op te nemen, is een commerciële beslissing per operator. Er zijn meerdere redenen waarom een KSA-vergunninghouder de methode uitlaat.
Eerste reden: fee-structuur. Klarna’s traditionele fee was 0,9 procent plus 0,25 euro per transactie. Dat is goedkoper dan creditkaart maar duurder dan iDEAL. Voor een operator die zijn fee-budget strikt beheert, kan de keuze vallen op alleen iDEAL als directe-bank-methode, met Klarna als overslaglag.
Tweede reden: doelgroep. Klarna heeft in NL een online-zwaartepunt. Onderzoek liet zien dat ongeveer 4 op de 10 Nederlandse respondenten Klarna accepteren voor online-betalingen in de periode juli 2023 tot juni 2024, terwijl Klarna in het POS-segment in NL nauwelijks wordt gebruikt. Voor operators die zich uitsluitend op de NL-doelgroep richten, weegt iDEAL (72 procent e-commerce-marktaandeel) zwaarder dan Klarna. Voor operators die ook internationaal verkeer accommoderen, is Klarna aantrekkelijker.
Derde reden: integratiekosten. Een nieuwe PSP toevoegen aan een kassa kost technische en juridische inspanning. Voor een operator die net is gelanceerd of beperkt budget heeft, kan de keuze vallen op een minimaal aantal methoden — iDEAL, creditkaart, één wallet — zonder Klarna.
Vierde reden: zorgplicht-overwegingen. Sommige operators zijn extra voorzichtig met instant-betalingsmethoden vanwege de zorgplicht-eisen. Klarna Pay Now is zeer snel en zou impulsstortingen kunnen vergemakkelijken. Operators die hun zorgplicht-profiel conservatief invullen, kunnen ervoor kiezen om alleen iDEAL aan te bieden, met dezelfde snelheid maar binnen een vertrouwder kader.
Hoe je verifieert of Klarna echt niet beschikbaar is
Voordat je het opgeeft, controleer of de methode echt afwezig is en niet alleen verstopt. Veel kassa’s tonen niet alle methoden in de eerste schermweergave. Er kan een uitklapmenu zijn met “meer betaalmogelijkheden” waar Klarna onder zit.
Ook relevant: sommige operators tonen Klarna alleen voor specifieke transactiebedragen. Een minimumstorting van 5 euro kan bij sommige operators alleen via iDEAL, terwijl Klarna pas vanaf 10 of 20 euro verschijnt. Dat is geen storing — het is een commerciële instelling.
Een derde check: je locatie of bankprofiel. Klarna’s flow start meestal door een bankkeuze. Als de operator een banklijst toont en jouw bank staat er niet op, kan Klarna in jouw specifieke geval niet beschikbaar zijn ondanks dat de methode in de kassa staat voor andere klanten. Sommige operators ondersteunen Klarna alleen voor specifieke NL-grootbanken.
Per januari 2026 zijn er 30 actieve KSA-vergunninghouders in NL, met de 31e vergunning afgegeven aan Orange Gaming B.V. op 1 november 2025. Onder deze 30 operators biedt elk een eigen mix van PSP-keuzes. Wie consequent Klarna wil gebruiken, kan vooraf de kassa van een operator inspecteren — meestal staan de methoden ergens in de FAQ of in de cashier-helpsectie genoemd.
De beste alternatieven voor Klarna Pay Now
Als Klarna niet beschikbaar is, zijn er alternatieven die functioneel dichtbij komen. iDEAL is de meest natuurlijke vervanger. Het is een directe bankoverschrijving, push-only zoals Klarna, en in 2024 verwerkte iDEAL 1,477 miljard transacties met een groei van 8,4 procent en een marktaandeel van 72 procent in NL-e-commerce. Vrijwel elke KSA-vergunninghouder biedt iDEAL aan.
Trustly Pay N Play is een tweede optie, en heeft het voordeel dat het ook uitbetalingen ondersteunt in dezelfde flow. Voor wie de hele cyclus binnen één methode wil afronden, is dit een functionele upgrade ten opzichte van zowel iDEAL als Klarna.
Creditkaart — Mastercard, Visa, soms American Express — is bij vrijwel alle KSA-operators beschikbaar. Het is functioneel anders dan Klarna omdat het een kredietproduct is, maar voor een eenmalige storting bij een operator waar je geen voorkeur hebt, kan het een acceptabele tussenstap zijn.
Apple Pay en Google Pay zijn in opkomst maar nog niet universeel aanwezig. Onder de motorkap zijn het tokenized kaartwallets, dus functioneel vergelijkbaar met een creditkaart-betaling.
Paysafecard staat bij sommige operators in de kassa als alternatieve methode, vooral voor wie strikte uitgavencontrole wil. Het is een pre-paid voucher-product en functioneel sterk afwijkend van Klarna.
Wanneer een operator zonder Klarna toch geschikt kan zijn
De afwezigheid van Klarna is op zich geen reden om een KSA-operator af te schrijven. Operators die alleen iDEAL en creditkaart bieden, kunnen voor de meeste NL-spelers prima werken. iDEAL alleen al dekt het overgrote deel van de bank-betalingen in NL.
Wat wel relevant is bij de keuze van een operator zonder Klarna: hoe goed werkt de iDEAL-integratie? Hoe snel zijn uitbetalingen? Wat is de KYC-flow bij eerste storting? Een operator die een beperkte methodenmix biedt maar elk van die methoden zorgvuldig heeft geïntegreerd, kan een betere gebruikerservaring leveren dan een operator met een lange lijst methoden die elk halfafgewerkt zijn.
De stijgende kansspelbelasting van 30,5 procent naar 34,2 procent op 1 januari 2025 en verder naar 37,8 procent in januari 2026 drukt op operatormarges. Operators die in 2026 hun methodenmix verkleinen of versmallen, doen dat vaak om de fee-druk te beperken. Voor de speler betekent dat: bij elke operator nakijken wat in de kassa staat is niet alleen handig, het is ook informatie over hoe de operator zijn business runt.
Wie zich afvraagt wat de fee-economie achter een specifieke methode betekent voor het keuzegedrag van operators, kan terecht in mijn dossier over kosten en limieten van Sofort en Klarna in NL-casino’s. De fee-structuur verklaart veel van wat je in de kassa terugziet — en wat je niet terugziet.
