De ABN AMRO-klanten die ik in mijn werk spreek, hebben...
Van alle Nederlandse banken krijg ik over ING de meeste...
Een lezer mailde me onlangs een tikkeltje boos: “Ik kan...
De vraag wordt me vaak gesteld door spelers die net...
De vraag krijg ik bijna wekelijks: “Wat is het laagste...
De storting die het meeste fout gaat in mijn inbox,...
Een lezer schreef me een lange e-mail over zijn ervaring:...
Maart 2014. Ik was net begonnen als analist toen het...
Een lezer schreef: “Mijn storting via Klarna duurde 30 seconden,...
Een technische lezer mailde me met een vraag die ik...
Een opmerkelijk veelvoorkomende vraag in mijn inbox: “Ik gebruik Klarna...
De vraag krijg ik zelden direct, maar hij ligt onder...
De vraag die ik regelmatig krijg van lezers die zich...
Een lezer schreef me met een specifieke vraag: “Als ik...
Een lezer mailde me dat hij bij zijn nieuwe favoriete...
Een lezer schreef gefrustreerd: “Drie keer geprobeerd, drie keer een...
De vraag waar ik op moet letten in 2026 is...
De vergelijking tussen Klarna Pay Now en paysafecard is in...
De eerste keer dat ik over Sofort las, was in...
Een Belgisch-Nederlandse lezer schreef me een lange e-mail over zijn...
Een veelgehoorde misvatting: dat PayPal en Klarna Pay Now ongeveer...
De vergelijking tussen Klarna Pay Now en Trustly krijg ik...
Een lezer schreef me: “Waarom zou ik Klarna gebruiken als...
Mijn meest gestelde vraag, in willekeurige volgorde: “Is dit veilig?”...
Een vraag die ik bijna nooit kort kan beantwoorden: “Hoe...
Bunq-klanten herken ik aan hun vragen. Ze willen weten waarom...
Knab-klanten vormen in mijn werk een herkenbare groep. Vaak zelfstandig...
SNS-klanten merken meestal pas dat hun bank kleiner is dan...
Rabobank-klanten geven me vaak een ander soort vraag. Niet “werkt...
Een paar weken geleden kreeg ik een mailtje van een...